Ana Afonso
Ética é o conjunto de regras e valores de um indivíduo, de um grupo social ou profissional e de uma sociedade.
Quer se faça parte de uma associação com código de ética definido ou não certos comportamentos de atuação na área de prestação de serviços de organização devem ser respeitados e praticados.
O Profissional deve oferecer um serviço de organização de qualidade, atendendo todas as necessidades de seus clientes de forma honesta, pontual, única e satisfatória.
Para ter um comportamente profissional ético :
- Ofereça somente o que, de fato, esteja capacitado para entregar.
- Avalie honestamente a relação entre o preço dos seus serviços e a qualidade deles.
Conduta
Servir aos clientes com integridade , competência, objetividade, e tratá-los com respeito e cortesia .
Oferecer serviços nas áreas em que esta qualificado e representar fielmente essas qualificações em ambas as comunicações, verbais e escritas.
Quando não for possível ou não estiver qualificado para atender solicitações de serviços , fazer todos os esforços para recomendar os serviços de outros organizadores qualificados e / ou outros profissionais qualificados.
Anunciar serviços de uma forma honesta e representar a profissão de organização com precisão.
Fonte: Código de Ética dos Profissionais de Organização e Produtividade – ANPOP
Este artigo faz parte da série PRO, destinados aos profissionais de organização – Leia mais
